當前位置：中國廣告人網(wǎng)站--->品牌營銷欄目--->知識管理-->詳細內(nèi)容 企業(yè)信息化：需求變化引發(fā)軟件危機(下) 作者：佚名 日期：2001-11-19 字體：[大] [中] [小]

正如前面所述，企業(yè)需求的變化其實是企業(yè)應用管理軟件價值的變化，也是企業(yè)選擇管理軟件標準的變化。當企業(yè)需要將它的生產(chǎn)制造、分銷體系管理起來時，他們需要什么樣的管理軟件來配合呢?

　　從用戶需求來看，他們需要能解決其管理問題的MRP軟件、供應鏈軟件及分銷軟件等。但現(xiàn)實的情況是他們都想到了ERP，并且認定ERP就是他們所想要的。 更為重要的是，在大多數(shù)企業(yè)的心目中，ERP就是集財務、分銷、生產(chǎn)等管理于一體的管理軟件，它就能解決他們遇到的管理難題。再加上媒體這幾年來對ERP的大幅報道，企業(yè)由以前對ERP不知所云，逐步轉(zhuǎn)到對ERP有所了解，直到現(xiàn)在對ERP深信不疑。


　　從另一方面來說，由于WTO的臨近，以及政府部門的大力推進，今年企業(yè)管理信息化的需求比以往更為迫切，也更為實際。尤其是大中型企業(yè)，幾乎都將管理信息系統(tǒng)列為“技改項目”，并投入大量資金。因此，在廠商需要、政府推動和媒體宣傳的共同作用下，今年的ERP市場顯得格外紅火。

　　軟件提供商的困惑

　　不過，企業(yè)對ERP的這種認可態(tài)度一下子讓國內(nèi)的企業(yè)管理軟件提供商有點接受不了。很多廠商似乎都缺乏足夠的準備。

　　這是一種很奇怪的現(xiàn)象。1998年，由中國軟件行業(yè)協(xié)會財務軟件分會的牽頭，我國企業(yè)管理軟件市場的中流砥柱--財務軟件供應商們曾一致通過決議，全面向企業(yè)管理軟件進軍，財務軟件分會的名稱也由此改為財務及企業(yè)管理軟件分會。當時，ERP正是企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的當紅明星，他們進軍企業(yè)管理軟件，目標當然是瞄準ERP。之后，各財務軟件廠商對ERP顯示出了高度熱情，并紛紛推出了自己的ERP產(chǎn)品。不過，財務軟件界的這次舉措并沒有得到業(yè)界的廣泛認同。與軟件提供商們的熱情相反，國內(nèi)一些知名專家對此提出了異議。他們認為，我國財務軟件提供商還沒有為進入企業(yè)管理軟件領(lǐng)域，尤其是ERP領(lǐng)域作好充分的準備，還不具備研發(fā)ERP軟件所需要的技術(shù)與實力。更為重要的是，用戶對ERP還沒有完全接受。
 


　　果然，在大家推出ERP產(chǎn)品之后，用戶不知所云。更為嚴重的事情還在后頭，1999年電子商務浪潮襲擊全球，ERP一下子黯然失色。其時，國際上一些反對ERP的言論也開始出現(xiàn)。尤其是CRM、SCM等軟件對ERP造成了強大的沖擊。在電子商務時代，ERP是否還依然是企業(yè)管理軟件的基本模式，成了大家討論的熱點問題(至今，這個問題尚無定論)。

　　在這種形勢下，國內(nèi)財務及企業(yè)管理軟件廠商們從2000年開始收縮，并拉開了進軍企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的全新探索。這場ERP鬧劇之后，很多軟件提供商都對ERP持謹慎態(tài)度。他們一方面在跟蹤國際管理軟件的最新發(fā)展趨勢，一方面在考察國內(nèi)企業(yè)用戶的真正需求。直到今年年初，是否開發(fā)ERP產(chǎn)品仍然是很多軟件提供商討論的焦點問題。

　　所以，雖然國內(nèi)的企業(yè)管理軟件提供商也意識到了用戶對管理軟件的巨大需求，也在年初開始了新一輪的全面轉(zhuǎn)型。在他們正苦苦思索轉(zhuǎn)到哪里去時，他們沒有想到，用戶居然直指ERP。

　　軟件提供商的對策

　　面對這種情況，軟件提供商應該做出哪種選擇呢?

　　深入分析一下企業(yè)需要ERP的背后是有好處的。從上面企業(yè)需求變化的過程可以看出，大部分企業(yè)并非真正需要ERP，他們需要的只是能解決生產(chǎn)管理、分銷管理或者供應鏈管理的軟件。因此，軟件提供商如果沒有ERP，也并不意味著它就沒有用武之地。

　　實際上，企業(yè)用戶對ERP的理解不見得正確，現(xiàn)在的觀點也說不定會持續(xù)多長時間。因此，軟件提供商當前最要緊的是迎合企業(yè)的需求，推出能真正為他們解決管理問題的、符合他們心目中定義的“ERP”產(chǎn)品，而不管它是否是理想(即Gartner所定義的)的ERP。當年各財務軟件提供商推出名目繁多的ERP時，這些所謂的“ERP軟件”大多也名不副實，基本上是企業(yè)級的財務軟件或財務業(yè)務一體化軟件，還遠遠未達到Gartner所定義的“ERP”。但后來他們將這些軟件還以本來面目，即直接提倡“財務業(yè)務一體化”軟件、企業(yè)級財務軟件等，這些曾讓用戶不知所云的產(chǎn)品立即受到了他們的歡迎。這充分說明，企業(yè)其實并不真正在乎ERP的名頭，它所需要的是解決問題。

　　當然，軟件提供商還得將眼光看得遠一些，企業(yè)在ERP之后會需要什么呢?只有當我們?yōu)橄乱粋�需求作好準備時，才不至于像現(xiàn)在一樣，不知所措。（郭新平）